The Confetti Collective is de plek waar wij je helpen om op te vallen in je markt, door het neerzetten van een sterke branding en online marketing strategie. Zodat jij het bedrijf en leven kunt creëren waar je van droomt. Omdat elk moment telt. 

 TheBlog

CEO van je bedrijf & leven

Strategie

follow @confetticollectivenl

01

Ben jij klaar voor
'The Next Level'? 

Mindset

02

Kill your darlings: meer impact en focus door minder te doen

03

Wat is jouw missie
als ondernemer?
Now Trending

Vrijheid

Video's

Gastblogs

favoriete categorie

Ontdek je

Weet jij hoe het pad eruit ziet dat jouw klant aflegt tot hij of zij tot aankoop overgaat? En dan bedoelen we niet alleen ‘mijn aanvragen / aankopen komen via Instagram en Google search’. Maar juist de hele klantbeleving: wanneer kwam deze persoon voor het eerst met jouw bedrijf in aanraking: wat was zijn of haar eerste vervolgactie en hoelang duurde het bijvoorbeeld voor hij of zij tot aankoop overging?
Je bewust zijn van deze Customer experience is zó belangrijk. Want wanneer jij weet welk proces een klant doorloopt, kun je heel gericht kijken naar welke verbeteringen je kunt aanbrengen, waar het wellicht soms fout gaat én kun je specifieke punten in het proces beïnvloeden om bepaalde doelen te halen: zoals het verhogen van je omzet of misschien wel het beter ‘filteren’ van klanten voordat ze een aanvraag sturen.

Customer experience en Customer journey

Beide begrippen heb je misschien wel eens gehoord en worden ook veel door elkaar gebruikt. Wat het een precies betekent en wat precies de ander is lastig te achterhalen: iedereen benoemt het net weer even anders. Maar over het algemeen is de customer experience de wat meer completere vorm van de twee. Het complete proces van het moment dat er bij de klant een behoefte ontstaat, tot aan nadat de klant jouw product of dienst heeft afgenomen en aan anderen verteld hoe hij of zij dat ervaren heeft. Het in kaart brengen van de hele customer experience noemen we ‘customer experience mapping’.

Enkele vragen die je je bijvoorbeeld kunt afvragen bij het in kaart brengen van je customer experience zijn:

  • Waar komen de meeste klanten vandaan?
  • Welke feedback of vragen krijg je vaak van bezoekers of klanten?
  • Welke contactpunten zijn er van aanvraag of aankoop tot aan het laatste klantcontact?
  • Wat is (meestal) het laatste klantcontact? Hoe denk je dat een klant zich daarna voelt?

Je zou natuurlijk zelfs een keer iemand kunnen vragen de Customer Experience voor je te doorlopen en zijn of haar aandachtspunten / feedback voor je op te schrijven.

Still uit het subhoofdstuk ‘customer journey’ uit The Next Level

Underpromise, Overdeliver

Daarbij geldt in de Customer Journey ook weer: underpromise overdeliver. Door altijd meer te leveren dan waarmee je ‘adverteert’ geef je jouw klanten een nog veel beter gevoel dan wanneer je precies doet wat ze verwachten. Lees er meer over in dit blog.
Het hele onderwerp is te veel om in één blog te bespreken en we hebben er daarom ook voor gekozen om uitgebreider in te gaan op de customer experience in ons online programma The Next Level. Wel hopen we dat je je (door dit blog) bewust bent van de Customer Experience en hoe belangrijk het ‘mappen’ / registreren ervan is voor je bedrijf én geven we je een aantal toffe manieren mee om jouw (potentiële) klant te verrassen tijdens de Customer experience. Stof tot nadenken dus!

Unieke manieren om klanten te verrassen tijdens de Customer Experience

Niet alle manieren zullen geschikt zijn voor elke soort dienst of product. Kijk dus vooral goed wat bij jou past en wat bijdraagt aan jouw unieke Customer Experience. Misschien kom je door de lijst wel weer op een heel ander idee, dat perfect voor jouw klanten is.

  • Stuur een first-contact, of ‘offerte’ video.Hoe tof is om een klant een persoonlijke video te sturen na een aanvraag voor jouw dienst. Noem zijn of haar naam, een of meerdere details uit de aanvraag maar laat vooral weten hoe dankbaar je bent voor zijn of haar interesse. De video neem je simpelweg met je telefoon op en verstuur je daarna via de mail. Succes (bijna) gegarandeerd.
  • Cadeautjes! 

Altijd leuk: stuur een leuk extraatje mee met iedere bestelling van je product, of stuur een nieuwe klant een kennismakingspakket. Zo zou je bijvoorbeeld een mooie sample van een ander product kunnen toevoegen aan een bestelling. En stel dat je een dienst aan consumenten levert waar een wat langer traject aan vast zit: vraag bijvoorbeeld in het contactformulier naar de favoriete snoepjes van de klant en stuur deze uiteindelijk op in een van de laatste fases van de customer journey. Een échte verrassing.
  • Handgeschreven kaartjes

Deze doen het áltijd goed. Maak bijvoorbeeld een combinatie van een gedrukt kaartje met ruimte voor een persoonlijke boodschap, handtekening of klantnaam.
  • Stuur de klant een persoonlijk bedankberichtje op Instagram.Hiervoor kun je een optioneel veld toevoegen aan je checkout of aanvraagformulier waar de klant zijn of haar instagram account opgeeft.
  • Sfeermakers

Als je kennismakingsgesprekken hebt op locatie (bijvoorbeeld op kantoor of thuis): zorg dat het aangenaam ruikt, steek bijvoorbeeld fijne geurkaarsen aan, zorg voor lekkers op tafel, goede koffie en thee: leg je (potentiële) klanten direct goed in de watten.
  • Mooie verpakkingenWant ook die dragen bij aan de Customer Experience. Zorg voor een mooie, on-brand verpakking waar jouw klanten blij van worden. Een extra tip: als je liever gerecyclede dozen gebruikt, benoem dit dan ook. Plak bijvoorbeeld op elke doos een (mooie!) sticker met een tekst met bijvoorbeeld een tekst als: ‘I am a recycled box, please use me again’ of: ‘Our boxes may be ugly but we are committed to recycling’.
  • Stuur je klanten een magazine dat betrekking heeft op jouw product of dienstMisschien zelfs een zelf ontworpen exemplaar! Dit past ook perfect binnen het ‘Educate your client’ begrip waar wij fan van zijn. Door jouw klant meer informatie te geven over jouw dienst en aan te geven hoe ze zich het beste kunnen voorbereiden op jouw dienst geef je de klant niet alleen een betere ervaring mee: het eindresultaat wordt er vaak ook mooier van. PS: denk hierbij bijvoorbeeld aan een grafisch ontwerper die ruim op tijd aangeeft wat hij of zij nodig heeft én hoe de klant dit het makkelijkst kan verzamelen, een fotograaf die zijn klant voor een shoot duidelijk kledingadvies geeft of een coach die zorgt dat haar klant alvast kan werken aan de juiste mindset voordat het adviestraject start.
  • Extra digitale content of cadeautjes via de nieuwsbriefEen mooie manier om iets cadeau te geven die meestal ‘alleen’ tijd kost. Creëer een mooi e-book, een gave print om zelf te printen of een ander waardevol cadeau dat je vervolgens via de mail of nieuwsbrief naar je klanten stuurt.

Bewaar dit artikel op Pinterest

8 manieren om jouw klanten te verrassen tijdens de customer experience. Door altijd meer te leveren dan waarmee je ‘adverteert’ geef je jouw klanten een nog veel beter gevoel dan wanneer je precies doet wat ze verwachten. Lees onze 8 tips op de blog #ondernemen #klanten

Marketing

“Focus, doorzettingsvermogen en structuur zijn sleutelwoorden. Zelfvertrouwen, routine & verbetering logische gevolgen.” – aldus een van de eerste pagina’s in de ‘Succesplanner’.
De succesplanner combineert jouw persoonlijke & zakelijke agenda en helpt je op allerlei mooie manieren met het plannen van jouw jaar, maand, week en dag. Ergens doet het me denken aan een bullet journal, je begint met het opschrijven van je doelen per jaar, per maand en uiteindelijk vul je de planner ook met de dagelijkse to-do’s en afspraken. Een mooie complete planner met fijne inspiratie, stukjes theorie en mooie quotes.
De 2018 versie is verkrijgbaar in twee kleuren: Zwart met gouden detail op de voorkant en bruin met zilveren detail. De planner is vrij groot maar heeft daardoor ook veel schrijfruimte. En er is zelfs een versie zonder data, zodat je eigenlijk op elk moment zou kunnen starten! Nieuwsgierig geworden? Ik heb een aantal foto’s toegevoegd om jullie te laten zien hoe de planner er van binnen uitziet.

Winactie Succesplanners

Én natuurlijk hebben we dan ook direct een mooie winactie voor jullie geregeld. We mogen twee Succesplanners weggeven! Om kans te maken ontvangen we graag op ons Facebook of Instagram bericht van vandaag een berichtje met daarin de kleur die jij het mooist vindt (zwart of bruin) en tag je iemand voor wie deze planner ook écht iets zou zijn. Begin Januari maken we de winnaars bekend!
Direct shoppen kan natuurlijk ook! Klik hier om naar de ‘Succesplanner’ webshop te gaan.

PS: Kun jij ook niet wachten om in 2018 te starten met focus? Met zicht op jouw dromen, lange termijndoelen en het actieplan dat je er aan verbindt om de doelen daadwerkelijk te behalen? Doe mee aan onze free challenge van 8 tot 12 Januari en onderneem voortaan met 100% focus!

 

Marketing

Van visie en missie heb je vast weleens gehoord… Jouw visie is het beeld dat jij van de toekomst hebt, waar je heen wil met je bedrijf. In je missie benoem je hetgeen dat jij wilt betekenen voor je klanten of andere belanghebbenden. Een missie kan bijvoorbeeld een mooie leidraad zijn wanneer je over je bedrijf praat, maar kun je ook in zijn geheel op je website opnemen om bezoekers in enkele zinnen duidelijk te maken waar jij voor staat en hoe je jouw klanten helpt. 
Enkele missie voorbeelden van grote bedrijven zijn:

Nike

“Bring inspiration and innovation to every athlete* in the world. *if you have a body: you’re an athlete.”

Starbucks

“To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time.”

Google:

“Alle informatie ter wereld te organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken.”

Tony Chocolonely:

“100% slaafvrij de norm in chocolade.”

Het Rode Kruis:

“Het voorkomen en verzachten van menselijk lijden waar dan ook, het beschermen van levens en gezondheid en het waarborgen van respect voor de mens.
Elk van deze missies omschrijft wat het bedrijf doet, maar wel (en dan vooral bij de commerciële bedrijven) op een mooie, inspirerende manier waardoor je direct een bepaalt gevoel bij een bedrijf hebt, of waardoor het gevoel dat je al had wordt bevestigd. Misschien heb je voor jezelf al helemaal duidelijk wat jij precies doet, voor wie en waarom, maar het loont écht om dit vervolgens om te zetten tot een compacte, inspirerende missie zoals de bovenstaande voorbeelden. Voor jezelf, voor de mensen die over je bedrijf praten en natuurlijk je volgers / (potentiële) klanten. Kortom: voor de groei van je bedrijf.

Het formuleren van jouw missie

Een sterke missie is inspirerend, duidelijk en vooral niet te lang. Het maakt duidelijk wat je doet, waarom én voor wie. Uiteindelijk is het het antwoord op de vraag: waarom bestaat mijn organisatie? Mocht je het lastig vinden dit zo 1,2,3 te formuleren kun je ook eerst de volgende vragen beantwoorden, en ze uiteindelijk combineren in je missie:

  1. Wat voor type organisatie heb je? (met name belangrijk: non-profit / bedrijf)
  2. Hoe omschrijf je jouw werkzaamheden? Wat is je product / service?
  3. Welk probleem lost dit op voor jouw klanten? In welke behoefte voorzie jij?
  4. Wie zijn je klanten?
  5. Waar bevinden je klanten zich?

We hopen dat je door middel van deze vragen een duidelijke missie voor jezelf kunt gaan opstellen, of dat je die natuurlijk al hebt! In elk van die gevallen: we zijn heel erg benieuwd naar jouw missie en hopen dat je deze met ons wilt delen in de vorm van een comment of berichtje op een van de social posts, en natuurlijk beginnen wij dan:

Onze missie: The Confetti Collective

“Vrouwelijke ondernemers inspireren & helpen de CEO van hun eigen bedrijf te worden en daarmee het leven te creëren waar zij van dromen.”

Meer lezen en leren rond dit onderwerp?

Word een ondernemer met langetermijnvisie binnen 8 weken met ons online programma ‘The Next Level” 
– BLOG // Wat is een purpose driven business? 
– Lees meer over The Confetti Collective & onze missie op onze homepage. 

 

PS: Op zoek naar een online omgeving om samen met andere ondernemers jouw bedrijf te laten groeien? 

In onze zeven jaar als ondernemers hebben we heel wat ondernemersboeken gelezen, trainingen gevolgd en coaching gehad. Dat zorgde voor een hoop successen, maar we merkten ook dat niet alle informatie goed was voor ons bedrijf. Soms liepen we daardoor vast of maakten we de verkeerde keuzes. Lessen, waar we enorm veel van hebben geleerd. En die lessen? Die zijn niet alleen toepasbaar op ons, maar op élke ondernemer die wil groeien met haar bedrijf.  We weten hoeveel impact het heeft, als je leert van ondernemers waarmee je je kunt identificeren. En precies met dit in ons achterhoofd creëerden we The Confetti Academy: een plek waar jij kunt leren van gelijkgestemde vrouwelijke ondernemers. Een database aan gestructureerde kennis, elke maand nieuwe masterclasses, toegang tot ons en nog veel meer. Zodat jij kunt gaan opvallen binnen jouw markt en kunt bouwen aan een bedrijf en leven waar jij van droomt.

Lees meer over onze Academy vól masterclasses over branding, marketing en nog veel meer!

CEO

Veel mensen hebben een haat-liefde verhouding met video. ‘Wat heb ik te vertellen?’ ‘Ik ga toch niet mezelf filmen?’ ed. zijn veel gehoorde tegenargumenten wanneer je het over de waarde van video voor je bedrijf hebt. Heel begrijpelijk, maar tegelijkertijd; video kan zo’n groot en belangrijk facet zijn, wat jou helpt om online nog beter zichtbaar te worden… Is het dan niet ontzettend zonde, wanneer je er voor kiest om dit te laten liggen, omdat je het ‘niks’ vindt? Wist je bijvoorbeeld, dat adverteren met video gemiddeld 30 cent per lead (!) goedkoper is… Hoog tijd dus om in het onderwerp video te duiken! Wat voor informatie kan je delen? En wat voor verschillende vormen van video zijn er? En hoe ga je eigenlijk aan de slag met video? 

Deel jouw verhaal & enthousiasme

Allereerst – je hebt zoveel meer te vertellen dan dat je misschien denkt. Ik heb nog nooit een ondernemer gesproken die tegenover mij stond en totaal niks wist te vertellen over zijn of haar bedrijf. Wanneer je in gesprek met geïnteresseerde bent, kun je waarschijnlijk uren blijven door praten als je niet oppast. Zeker wanneer je gesprekspartner in haakt op wat jij vertelt en je verschillende vragen stelt, voelt het heel fijn om te vertellen over wat je doet. Over jouw passie, over je bedrijf, over de manier waarop je dingen aanpakt ed.

Probeer eens na te gaan waar je over vertelt wanneer je iemand spreekt. Wat zijn dan de dingen waar je graag over deelt? Wat vind je leuk om te vertellen in een gesprek? Dit zijn allemaal onderwerpen die je kunt bespreken in een video.

Het kan best gek voelen, zo voor een camera spreken. Tegelijkertijd is het een perfecte manier om mensen nog beter met jouw kennis te laten maken. Tekst of foto laat altijd ruimte voor een bepaalde eigen veronderstelling. Bij video vorm je deze twee samen en kun je het beste laten zien wie je bent. Wanneer je graag met ideale klanten werkt, willen jouw klanten dus graag met jóu werken. Door video laat je (potentiële) klanten op een voor hen heel ontspannen en veilige manier zien wie je bent en hoe jij in het leven staat. Je laat zien wie je bent, wat je doet, hoe je dit doet en je deelt waardevolle kennis. Video is een van de sterkste factoren die zorgen voor verbinding tussen jou en je klanten, zonder dat je fysiek aanwezig hoeft te zijn.

Waar kun je video voor inzetten? 

Er zijn zóveel verschillende manieren waar je video voor kunt inzetten. Hieronder benoemen we een paar opties.

1. Gratis kennis delen

Een manier die vaak erg gewaardeerd wordt door jouw klant is het delen van gratis kennis door video. Je kunt deze video’s delen op je blog, je website, je social media en in je nieuwsbrief. Het bouwt een vertrouwelijke band en verbinding op. Je durft namelijk je kennis te delen en hierdoor krijgt je klant extra vertrouwen in je kunnen. Je kunt dit doen door een normale video op te nemen die je deelt, of natuurlijk via de live functie op Facebook en Instagram. In het laatste geval, zou ik van tevoren aankondigen dat je dit gaat doen en hoe laat je live gaat en waar je over gaat delen, zodat degene die dit interessant vinden ook echt klaar kunnen gaan zitten om te luisteren naar dat wat jij graag wilt delen.

2. Betaalde kennis delen

Natuurlijk heb je ook de variant van het gebruiken van video om betaalde kennis te delen. Video is een hele fijne vorm voor cursussen, programma’s of het geven van informatie over een bepaald proces dat klanten de komende periode af gaan. In deze vorm kan het soms een slimme keuze zijn om niet alleen maar jezelf te filmen, maar bijvoorbeeld je scherm op te nemen in combinatie met begeleidende tekst, zodat je op je scherm waardevolle informatie kunt delen. Voor ons nieuwe programma The Next Level (wat we in januari lanceren), maken we hier bijvoorbeeld een combinatie van. Bij de intro’s van de hoofdstukken vertellen wij je meer over wat je gaat leren en tijdens het onderdeel waarbij je echt aan de slag gaat, is er een begeleidende presentatie bij dat wat wij je vertellen.

3. VLOG

Een inmiddels hele bekende manier van zichtbaar zijn is natuurlijk vloggen. Er zijn verschillende manieren waarop je dit kunt doen. Je kunt wekelijks vloggen of een keer ‘een dag uit het leven van’ laten zien. Je kunt ook wat meer random vloggen, bijvoorbeeld wanneer je leuke evenementen bezoekt of andere items op je agenda staan die interessant zijn om te delen. Wanneer je zakelijk ervoor zou kiezen om te vloggen, wil ik je aanraden om van tevoren heel goed na te denken over wat je wil delen en wat voor momenten bijvoorbeeld geen waardevolle bijdragen zouden leveren voor jouw bedrijf. Kies er dan ook bewust voor om deze momenten niet, tot weinig te laten zien. Wanneer je meer een persoonlijke vlog wilt maken kun je deze momenten natuurlijk weer wel terug laten komen.

4. Share your story

Als je wel eens de video van Simon Sinek over de ‘why’ van je bedrijf hebt gezien (absolute aanrader!), dan weet je hoe belangrijk het is om te weten waarom je doet wat je doet. Met deze categorie video’s kun je dit perfect weergeven. Vertel waarom je doet wat je doet, vertel wat je drijft, vertel jouw verhaal. Hoe ben je hier gekomen? Waarom past dit beroep zo goed bij jou? Deel met je volgers wie je bent. Oprecht en echt. (Oké, én met een beetje zenuwen, want die video blijft natuurlijk gewoon een eng ding af en toe. ;)) Ondanks dat dit misschien de meest ‘spannende’ categorie is, is dit waarschijnlijk ook de meest gewaardeerde categorie. Stap uit je comfort zone en vertel wie je bent! Maak je zichtbaar bij jouw doelgroep!

5. Behind the scenes

Een hele fijne manier om mensen kennis te laten maken met wie jij bent en hoe je te werk gaat is door het maken van een professionele ‘behind the scene’s’ video. Laat het proces vastleggen en laat je persoonlijkheid doormiddel van de juiste situaties en scene’s ook goed naar voren komen. Je kunt hier perfect elementen in verwerken waar jij én jouw ideale klant heel blij van worden, om zo onbewust al verbinding te leggen. Een professionele video geeft een vertrouwd én zichtbaar gevoel. Deze ondernemer bestaat écht ( 😉 ), ze weet ontzettend goed wat ze doet en pakt haar bedrijf heel serieus aan.

6. Offerte video

Onlangs kwam Raisa deze vorm van video tegen en wij waren gelijk dolenthousiast. Want wat is dit een goed idee! Wanneer jij een aanvraag krijgt van een potentiële klant, stuur hem of haar dan een persoonlijke video terug per mail. Noem zijn of haar naam in de video, vertel dat je blij je bent met deze aanvraag, bedankt deze persoon voor zijn of haar vertrouwen en vertel bijvoorbeeld nog iets meer over jezelf. Dit hoeft absoluut geen lange video te zijn, maar zorgt er wel voor dat jij er uitspringt en uniek bent. Je laat zien dat je jouw klanten op waarde schat en je geeft een van de kostbaarste dingen aan je potentiële klant. Namelijk: jouw tijd. 

Als laatste: ga gewoon doen. Ja, video is eerlijk. Alles is nog zoveel meer zichtbaar dan bij een foto waar je een filter overheen kunt zetten of een tekst waar je een fout uit kunt corrigeren. Maar onthoud: het hoeft niet perfect. De meeste mensen vinden het gewoon al ontzettend leuk om je te zien en te horen. Om het gevoel te hebben dat ze je een beetje kennen. Zeker wanneer je video helemaal niks vindt, zullen de eerste keren oncomfortabel en awkward voelen. Maar oefening baart kunst en na een korte periode van ‘ik wil het niet meer’, zal je het zelfs stiekem een beetje leuk gaan vinden! Mijn leuke partner-in-crime Raisa kan dit van harte beamen…, toch chick? 😀

Denk je nu: ja, maar ik heb toch niet de juiste spullen om een video op te nemen? Ik heb geen fancy professionele camera of geluid set etc. Geen zorgen! Wanneer jij een telefoon hebt en/of een computer of laptop met webcam en oordopjes (beter geluid), dan kan jij gewoon video’s uit de categorieën 1-4 en 6 gaan opnemen! Succes!

 
Ben jij van plan om video in te gaan zetten voor je bedrijf of gebruik je het al?

(Oh én als je aan de slag gaat, deel je je dan eerste video met ons? We leven graag met je mee tijdens deze nieuwe uitdaging!)

Marketing

Stock foto’s hebben een wat stoffig imago. En we snappen heel goed waarom. ‘Vroeger’ waren het toch vooral foto’s die net iets te gestileerd waren, een hoog ‘corporate’ gehalte hadden met modellen die in de camera keken en trots hun prodent smile lieten zien ;-). Maar… tegenwoordig staat het web boordevol hippe, unieke en fijne stockfotos die jij perfect kunt gebruiken voor je bedrijf. Vandaag delen we daarom 12 sites waar je prachtige (niet-traditionele) Stock foto’s kunt downloaden. 

De kracht van sterke foto’s op je website

Dit hoeven we je vast niet te vertellen, maar goede / sterke foto’s zijn een must voor je branding en website. Foto’s die aansluiten bij je merk benadrukken professionaliteit en maken het voor een lezer / potentiële klant aantrekkelijker om iets bij jou af te nemen. In een wereld waar alles snel gaat en mensen in 2-5 seconden beslissen of ze op je site blijven of niet zijn video en afbeeldingen belangrijker dan ooit.
Het is dan ook zeker aan te raden om dit op orde te hebben. De fotografen onder ons zullen daar niet zo veel moeite mee hebben ;-). Maar als creatieveling met andere talenten zul je het vaak moeten uitbesteden. Schakel bijvoorbeeld een fotograaf in om foto’s van jou zelf en jouw product te maken en leer hoe je zelf jouw dagelijkse werkzaamheden / producten goed op de foto kunt zetten!

Stock foto’s downloaden en gebruiken

Wanneer je een bedrijf hebt dat zich grotendeels online afspeelt (bijna elk bedrijf tegenwoordig) is content king. Er dient vaak een constante stroom te worden gemaakt van tekst, foto en video. En hoewel het dus de voorkeur heeft om de meest prominente foto’s zeker door een fotograaf te laten maken, kunnen stock foto’s een goede optie zijn om je content aan te vullen.
Waar je ze voor kunt gebruiken en hoe vaak verschilt per licentie / stock site. Lees daarvoor dus zeker even de voorwaarden door. Soms wordt er verschil gemaakt in een editorial licentie en commercieel. Waarbij je een foto met editorial licentie alleen redactioneel kunt gebruiken (denk aan: in een blog of artikel) en een commerciële foto bij mag dragen aan een product waar je geld voor rekent. Meestal hoef je geen credits te vermelden voor de fotograaf, maar nogmaals: lees de betreffende voorwaarden van de site of foto even goed door.

Nadelen / punten van aandacht bij het gebruik van stockfoto’s

Er zijn veel voordelen: de keuze is reuze, de foto’s zijn van tevoren technisch gecontroleerd én stockfoto’s zijn goedkoop ten opzichte van maatwerk. Maar… ook loop je het risico dat de foto vaker wordt gebruikt door andere bedrijven én zijn ze dus niet uniek voor jouw bedrijf. Vooral stock foto’s van gratis sites zie je nog weleens vaker voorbij komen en dus dien je van tevoren de afweging te maken hoe (on)wenselijk dit is.
Tot slot! Waar vind je dan die stock foto’s? Hieronder vind je 6 sites met gratis stockfoto’s en 6 sites met betaalde stockfoto’s.

6 Sites voor gratis stockfoto’s

6 sites voor betaalde (creatieve!) stockfoto’s

En dan zijn we natuurlijk wel benieuwd, gebruik jij weleens stockfoto’s?

Marketing

The Confetti Collective is de plek waar wij je helpen om op te vallen in je markt, door het neerzetten van een sterke branding en online marketing strategie. Zodat jij het bedrijf en leven kunt creëren waar je van droomt. Omdat elk moment telt. 

 TheBlog

CEO van je bedrijf & leven

Strategie

follow @confetticollectivenl

01

Ben jij klaar voor
'The Next Level'? 

Mindset

02

Kill your darlings: meer impact en focus door minder te doen

03

Wat is jouw missie
als ondernemer?
Now Trending

Vrijheid

Video's

Gastblogs

favoriete categorie

Ontdek je

Misschien heb je het al een paar keer op je hart gedrukt gekregen; je moet e-mailadressen gaan verzamelen! Maar waarom? En als je eraan wilt gaan beginnen; hoe kan je het beste e-mailadressen verzamelen? En wat kun je vervolgens met de verzamelde e-mailadressen? Let’s dive in!

 

Waarom kan e-mail marketing waardevol zijn?

Er zijn tegenwoordig zoveel verschillende manieren waarop je de aandacht van je ideale klant probeert te bereiken. Maar het algoritme van Instagram en Facebook en het feit dat we ook gewoon lekker offline willen zijn, kunnen daar voor ons als bedrijf nog weleens een stokje voor steken. De content die jij wilt delen met je ideale klant bereikt ze niet en dat kan behoorlijk vervelend zijn. Want dat kan betekenen dat je een stuk minder verkoopt dan wanneer je goed zichtbaar bent bij je ideale klant.
Daarom kan e-mail marketing, naast de andere vormen van marketing die je inzet, een hele waardevolle aanvulling zijn. E-mail marketing zorgt er namelijk voor dat je rechtstreeks bij je ideale klant in zijn of haar de inbox verschijnt en je ze op jouw manier in aanraking kunt brengen met jouw product of dienst. Hierdoor is de kans op verkoop – wanneer jij een product of dienst hebt wat perfect op hun behoeftes (van dat moment) aansluit – hoger.
 
 

Hoe verzamel je (legaal) e-mailadressen?

Allereerst: zomaar e-mailadressen van internet afhalen (bijv. vanaf een contactpagina op een website) is verboden. Iedereen die je mailt moet jouw (zichtbaar) toestemming hebben gegeven dat je hem of haar mag mailen.
Wat je een veel gebruikte manier is (en hoe wij het zelf ook doen), is waardevolle, maar gratis content aanbieden in ‘ruil’ voor je e-mailadres. Dit kan een document zijn of toegang tot meerdere documenten. Schrijf bijvoorbeeld een blog of neem een video op over dit document en vertel je ideale klant hierin wat de waarde van het document is, zodat ze gemotiveerd worden om dit document te willen downloaden.
Wanneer je meerdere documenten met waardevolle content hebt kun je ze natuurlijk ook allemaal los inzetten om mensen te triggeren om hun e-mailadres achter te laten. Wanneer document A je ideale klant misschien niet voldoende aanspreekt, dan document B of C wel ontzettend interessant voor ze zijn.
 
Andere manieren om e-mailadressen te verzamelen zijn:
– Een e-mail inschrijfformulier op je website. Vertel hier in één a twee zinnen wat er verwacht kan worden wanneer ze zich inschrijven. Mensen die echt geïnteresseerd zijn in je bedrijf schrijven zich hier vaak in!
– Vermeld je nieuwsbrief inschrijfformulier in je linktr.ee account (voor in je Instagram bio).
– Vermeld in je e-mailhandtekening een link naar je nieuwsbrief/ het inschrijfformulier.
– Wanneer je een nieuwsbrief de deur uit doet met waardevolle content of een aankondiging van iets nieuws kun je hiervan tevoren op sociale media aandacht aan geven. Moedig ze aan om zich in te schrijven, want alleen dan zijn ze als állereerst op de hoogte van het nieuws.
 
 

Wat kan je met deze e-mailadressen?

Yes! Je hebt e-mailadressen verzameld. En nu? Allereerst: zorg dat de informatie die je deelt interessant is en het de moeite waard blijft om je bedrijf te volgen. Persoonlijk vind ik het ook erg fijn als een nieuwsbrief er mooi en fijn leesbaar uitziet. Daarnaast zorgt dat er ook nog eens voor dat je opvalt tussen de vele andere nieuwsbrieven (zoals Zalando, Loavies, Zara etc… ;)) die je klant krijgt.
Deel interessante informatie (bijv. blogs die je hebt geschreven), aanbiedingen of producten en omgeef dit met mooie beelden of interessante tekst. Een achtergrondtekst over een product of dienst of een persoonlijk verhaal vind ik zelf vaak inspirerend. Dit haalt mij persoonlijk sneller over om oprechte interesse te tonen in dat wat er wordt verteld in de nieuwsbrief.
Tegelijkertijd wil ik je ook meegeven: pas wel op met de e-mails die je verstuurd. Verstuur liever een keer per maand een e-mail met waardevolle informatie, dan dat je lezers elke week iets ontvangen waar ze keer op keer niet echt iets mee kunnen. Wanneer mij dat zelf overkomt schrijf ik me weer snel uit en volgens mij veel anderen met mij. Wanneer iemand z’n e-mailadres aan je geeft betekent dat dat je ook het vertrouwen van diegene krijgt. Ga er daarom zorgvuldig mee om en probeer echt content te mailen waar zíj iets aan hebben.
 
In deel twee delen we binnenkort verschillende tips over het opzetten en inrichten van een e-mail marketingcampagne.

Marketing

Ooit las ik dat een miljoen mensen in Nederland droomt van het uitbrengen van hun eigen boek. Inmiddels is het uitbrengen van een boek dichterbij dan ooit door mogelijkheden om het zelf te laten drukken maar nog steeds is het bijzonder als een zelfgeschreven exemplaar van jou in de winkels ligt. Ik werkte een tijd als brandmanager bij een uitgeverij en ben zelf bezig met mijn tweede boek, dus hier komen mijn tips en tricks voor jou als je droomt van een eigen boek!
 

Bouw een netwerk

Uitgevers zijn meer en meer op zoek naar mensen die een bereik hebben. Er is weinig advertentiebudget dus de boekenmarketing is verschoven van de marketingafdeling van de uitgeverij naar auteurs zelf. Een auteur die zelf goed aan pr kan doen (hallo DWDD!) of die zelf al een groot netwerk op social media heeft, is dan ook interessant voor een uitgever. Een boek schrijven is 1 maar het boek aan de man brengen is 2. Zorg er dus voor dat je op social media bijvoorbeeld al een mooi bereik opbouwt of begin met het schrijven van opinieartikelen over het onderwerp waarover jij een boek wilt schrijven.
 

Een goed idee

Natuurlijk is een goed idee ook gewoon belangrijk. Je kunt nog zo’n mooi netwerk hebben, met een flutidee kom je nergens. Maak dus een overzichtelijk plan van wat je in je hoofd hebt. Maak het liefst ook al een soort van hoofdstukindeling. Illustreer het bijvoorbeeld met de stijl die jij in je hoofd hebt. Het liefst verzamel je ook wat boeken die jij als inspiratie ziet, zowel qua vormgeving als qua inhoud. Dit spreekt een uitgever aan, helemaal als het succesvolle boeken zijn.
 

Maak een afspraak

Het is mooi als je een contactpersoon hebt die jou kan koppelen aan een uitgever of als je zelf iemand kent. Zo niet, dan heb je ook alle kans. Ga naar de websites van wat uitgeverijen en kijkt wat qua fonds (de boeken die ze uitgeven) bij jou past. Als je een boek over ondernemen wilt schrijven, moet je niet bij een kookboekenfonds zijn. Maak een lijstje van bijvoorbeeld drie uitgevers en laat het even sudderen. Je gevoel telt ook mee in dit soort zaken, is mijn ervaring. Neem dan contact op met de uitgever, het handigst vind je die op twitter. Je kunt ook prima daar vast even een berichtje sturen met de vraag of je mag mailen. De uitgever kan je dan meteen even uitchecken (zorg dan wel dat je profiel op orde is). Als je het mailadres kunt achterhalen, mail dan dat je met een mooi idee loopt (doe het een beetje uit de doeken maar geef niet alles weg) en laat weten dat je al een bereik of netwerk hebt. En vraag of hij of zij ervoor openstaat koffie met je te drinken. Bied aan dat jij natuurlijk naar diegene toe gaat.
Je hoeft dus echt niet met een manuscript aan te komen, liever niet zelfs, uitgevers hebben het ook druk. Een boek uitgeven gaat om een keigoed idee, een netwerk en een goed gesprek. En o ja, dan moet er nog geschreven worden. Ga ervoor!
 

Gastblog

Misschien heb je het de afgelopen week al voorbij zien komen: Facebook is druk aan het testen met een nieuwe tijdlijn weergave. Een weergave waarbij de lezer specifiek kiest om content te zien van zijn of haar vrienden, of van bedrijfspagina’s die geliked zijn + advertenties. Klinkt best spannend hé? Betekend dat dan het einde van organisch bereik voor Facebook bedrijfspagina’s?
Het nieuws werd bevestigd door Adam Mosseri, hoofd van het nieuwsfeed-team van Facebook. Momenteel wordt er getest in Slowakije, Servië, Sri Lanka, Cambodja, Bolivia en Guatamala, waar vooral de reacties van pers en bedrijven erg negatief zijn.
De gevolgen voor bedrijven zullen bij doorvoering inderdaad groot zijn. Mensen kunnen nog steeds jouw ‘gratis’ berichten op je pagina zien, maar zullen waarschijnlijk minder snel die keus maken, en vooral gebruik maken van de feed met content van hun vrienden.
Voor nu gaat het echter wel echt nog om een experiment, om te zien hoe en of het de gebruikerservaring van Facebook gebruikers verbeterd. Er wordt door Facebook duidelijk aangeven dat er nog geen plannen zijn om dit ook daadwerkelijk door te voeren. Laten we dus vooral nog niet in paniek raken, en hopen dat de uiteindelijke verandering van de tijdlijn minder negatief uit zal pakken voor bedrijven. Mocht je er nog vragen over hebben – let me know, misschien kan ik helpen :).

Marketing

The Confetti Collective is de plek waar wij je helpen om écht te kunnen gaan kiezen voor het bedrijf en leven waar jij van droomt. Om CEO te worden van je bedrijf en ultiem te genieten van het leven. Omdat elk moment telt.

 TheBlog

CEO van je bedrijf & leven

Strategie

follow @confetticollectivenl

01

Ben jij klaar voor
'the next level'?

Mindset

02

kill your darlings: meer impact en focus door minder te doen

03

wat is jouw missie als ondernemer?
Now Trending

Vrijheid

Video's

Gastblogs

Don't go!

Niks missen én allerlei fijne tips en motivatie berichtjes in je mailbox ontvangen? Schrijf je in voor onze VIP newsletter.

WITHOUT GETTING ON THE VIP LIST

oeh yes! sign me up!